Pour la dixième année consécutive, le Service de Médiation pour le Consommateur s’est tenu prêt à rechercher des solutions à toutes sortes de litiges de consommation. Des agents commerciaux aux avocats en passant par les vendeurs et les voituriers, nous avons joué le rôle de médiateur avec tout le monde. Parfois, cela ne fonctionnait pas, parfois, c’était très difficile. Mais tout aussi souvent, nous nous comprenions immédiatement et pouvions rapidement passer à autre chose.
Quoi qu’il en soit, ce fut une année très chargée pour le SMC. Cela montre la nécessité d’un service impartial et autonome au service de tous. Et l’année prochaine, nous recommencerons, avec autant de courage et d’enthousiasme.
Pour l’instant, nous souhaitons à tous ceux qui veulent l’entendre une année 2026 heureuse, saine et prospère ! À bientôt !
