Publications

25.02.2021

En 2020, le Service de Médiation pour le Consommateur a traité 40% de dossiers supplémentaires par rapport à l’année précédente, la crise liée au coronavirus n’étant certainement pas étrangère à...

24.02.2021

Le Service de Médiation pour le Consommateur fait six recommandations pour l'optimalisation ultérieure du paysage REL.

Axes d'amélioration pour le règlement extrajudicaire des litiges en...

08.07.2020

Le Service de Médiation pour le Consommateur est joignable par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 12h, sauf les jours fériés.

18.03.2020

La réception du Service de Médiation pour le Consommateur est temporairement fermée. Toutefois, nous restons accessibles par téléphone (02/702.52.20), par e-mail (...

28.02.2019

 

Le Service de Médiation pour le Consommateur (SMC) tente de concilier les consommateurs et les entreprises lorsqu'il y a un litige de consommation. Au mieux, un règlement à l'amiable est...