Ombudsman.be, le Réseau belge des ombudsmans, organise son OmbudsTour. Les
ombudsmans viennent à votre rencontre pour vous expliquer comment ils travaillent et ce qu’ils peuvent faire pour vous aider !
Basé sur le slogan « Il y a toujours un Ombudsman pour vous aider », l’OmbudsTour est organisé du 9 au 20 octobre 2023, et passera par 11 villes.
Notre réseau regroupe des médiateurs institutionnels (Etat, Régions, communes, …) et sectoriels (assurances, secteur postal, énergie, …). Retrouvez tous les ombudsmans sur cette page.
« L’ombudsman, c’est un médiateur. Il intervient quand une personne rencontre une difficulté avec un service public ou privé, et qu’elle ne parvient pas à résoudre la situation avec le service concerné. Il veille à trouver une solution, apporte des réponses et, le cas échéant, formule des recommandations pour améliorer les services » explique Marc Bertrand, le président d’Ombudsman.be.
Quand ?
Du 9 au 20 octobre 2023
Quoi ?
L’OmbudsTour, ce sera :
• 1 stand au cœur des villes pour rencontrer les citoyens et citoyennes, répondre à leurs questions et les conseiller
• 1 session d’info à destination des partenaires, pour présenter le concept d’ombudsman et le réseau Ombudsman.be
